Moltiplicare il fattore di fiducia all'interno dell'organizzazione

Moltiplicare il fattore di fiducia all'interno dell'organizzazione
Un nuovo sondaggio condotto da Interaction Associates ha indicato che quasi il 60% dei lavoratori intervistati ritiene che la propria organizzazione manchi di fiducia. Inoltre, la fiducia nei capi è diminuita dallo scorso anno. Molti datori di lavoro riconoscono che la fiducia è un ingrediente essenziale per il successo aziendale.

Un nuovo sondaggio condotto da Interaction Associates ha indicato che quasi il 60% dei lavoratori intervistati ritiene che la propria organizzazione manchi di fiducia. Inoltre, la fiducia nei capi è diminuita dallo scorso anno.

Molti datori di lavoro riconoscono che la fiducia è un ingrediente essenziale per il successo aziendale. Ecco 10 modi per migliorare la fiducia all'interno di un'azienda durante la gestione dei dipendenti:

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1. Coinvolgere lo staff nelle decisioni che li riguardano direttamente.

I dipendenti non vogliono essere lasciati al buio mentre viene presa una decisione. Se specifici reparti sono direttamente interessati da una decisione, includere i dipendenti coinvolti nel processo.

Durante il processo decisionale, tenere una riunione in modo che i dipendenti possano esprimere preoccupazioni e idee e essere ascoltati dai manager.

2. Presta molta attenzione alle relazioni.

Quando un dipendente si licenzia, è spesso dovuto a un capo. Uno studio CareerBuilder pubblicato a gennaio ha rilevato che il 37% dei dipendenti intervistati è probabile che lasceranno il lavoro quest'anno a causa di una cattiva opinione sulle prestazioni di un capo.

Secondo Interaction Associates, un quarto dei dipendenti si fidano del proprio capo meno quest'anno rispetto a quanto fatto nel 2013. Per migliorare la fiducia, rendere le relazioni una priorità. Incoraggiare i manager a promuovere una comunicazione trasparente e offrire aiuto ai dipendenti quando è necessario.

3. Affidati a dipendenti di ogni livello dell'organizzazione.

La fiducia deve essere ricambiata sul posto di lavoro. Se un'azienda vuole che i suoi dipendenti abbiano fiducia nei manager, allora il contrario dovrebbe essere vero.

Per creare fiducia, lasciare che i membri dello staff forniscano feedback e prendano decisioni. Se i dipendenti hanno l'opportunità di contribuire con idee, saranno più propensi a fidarsi del capo.

4. Fornire un feedback costruttivo.

I dipendenti ottengono risultati migliori quando i manager danno un feedback costruttivo. Invece di punire i dipendenti per i fallimenti, parlare positivamente degli staff e fornire il feedback di cui hanno bisogno per migliorare.

Se un impiegato salta una scadenza, non immediatamente la pena esatta. Chiedi allo staff se qualcosa lo aiuterebbe a evitare questo errore in futuro e insegnare alla persona come gestire meglio il proprio tempo.

5. Sii coerente.

Non giocare mai ai preferiti o creare aspettative vaghe. Ciò causerà solo confusione e creerà sfiducia tra il personale.

Un manager non può aspettarsi che un nuovo assegno sia efficiente come qualcuno che ha lavorato per anni nell'azienda. Allena gli impiegati e impartisci loro la formazione necessaria per avere successo.

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6. Adeguatamente ricompensa i risultati.

I risultati di individui e team non dovrebbero mai passare inosservati in un posto di lavoro. Altrimenti, i dipendenti si sentirebbero sottovalutati dal proprio datore di lavoro e la diffidenza si approfondirebbe.

Se un dipendente protegge un nuovo cliente, offre un bonus o riconosce pubblicamente la persona per il duro lavoro.

7. Fornire ai dipendenti le risorse necessarie.

I dipendenti vogliono svolgere con successo le loro responsabilità. Ma se un datore di lavoro non riesce a fornire le risorse di cui ha bisogno, lo staff inizierà a perdere fiducia nella capacità della propria azienda di aiutarli a raggiungere gli obiettivi.

Ad esempio, se un dipendente dichiara che il suo computer è troppo lento per completare il lavoro in modo efficiente, non ignorare la situazione. Agire e trovare un modo per fornire la tecnologia che aiuterà un dipendente a completare il lavoro in modo efficace.

8. Imposta i valori aziendali e aderisci ad essi.

Le organizzazioni fidate necessitano di una serie di valori per ciascun manager e dipendente da seguire che stabiliscano gli standard aziendali e ritengano che la gestione sia responsabile.

Se i valori non sono già disponibili, un modo innovativo per determinarli è capire quali sono i valori che i dipendenti apprezzano di più. Zappos ha inviato via email ad ogni dipendente per scoprire i suoi valori personali. Quindi l'azienda potrebbe creare meglio i valori per l'organizzazione che ogni dipendente potrebbe rispettare.

Idealmente, l'azienda ha già dei valori fissati nella pietra e aderisce ad essi quando assume nuovi dipendenti. Dopotutto, se un dipendente ha una scarsa predisposizione culturale, soffrirà sia l'organizzazione che lo staff.

9. Promuovi la trasparenza.

I manager devono comunicare chiaramente durante il processo decisionale e ammettere eventuali errori commessi.

Mantenere la trasparenza incoraggiando dirigenti e dipendenti a dire sempre la verità. Rendere le informazioni sulle decisioni prontamente disponibili.

10. Crea una cultura di comunità.

Nella mia esperienza, i luoghi di lavoro che promuovono un'atmosfera collaborativa possono ottenere risultati migliori rispetto a quelli con un ambiente competitivo.

Invece di concentrarsi sulle gerarchie organizzative, incoraggiare i manager a collaborare con i dipendenti. Ciò favorirà legami più stretti tra i dipendenti e il management.

Quali sono le migliori tecniche per creare fiducia all'interno di un'organizzazione?

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