Come mantenere la tua squadra un team quando l'azienda inizia a crescere

Come mantenere la tua squadra un team quando l'azienda inizia a crescere
Quando una società si lancia, tutti indossano molti cappelli. L'amministratore delegato può effettuare chiamate di vendita e sviluppare prodotti e il CFO può gestire le risorse umane e ordinare forniture per ufficio. I team di marketing, vendite e prodotto possono essere tutti uguali. Tutti si sentono responsabili per il servizio clienti.

Quando una società si lancia, tutti indossano molti cappelli. L'amministratore delegato può effettuare chiamate di vendita e sviluppare prodotti e il CFO può gestire le risorse umane e ordinare forniture per ufficio. I team di marketing, vendite e prodotto possono essere tutti uguali. Tutti si sentono responsabili per il servizio clienti. Poiché i team di avvio tendono a lavorare in stretta prossimità, è probabile che il quadro generale sia ben compreso.

Man mano che un'azienda scala e aumenta il numero di dipendenti, i loro ruoli tendono a diventare più specializzati. I dirigenti senior iniziano a delegare aspetti delle operazioni quotidiane in modo che possano concentrarsi sul futuro, cercare investitori e far crescere la squadra. Questo è un punto di svolta importante per l'organizzazione. È a questo punto che deve essere fatto uno sforzo cosciente per mantenere i membri del team connessi l'uno con l'altro e il ruolo che ciascuno gioca nel dare vita al quadro generale. Senza quel senso di connessione e allineamento, i clienti, le parti interessate e persino i dipendenti possono iniziare a sperimentare l'azienda in diverse direzioni.

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Questo è esattamente il punto in cui ho incontrato una squadra esecutiva. Esternamente, erano il modello del successo: in soli due anni, erano passati da una start-up a un'attività globale altamente redditizia. Tuttavia, le persone all'interno dell'azienda cominciavano a notare la formazione di silos funzionali. Gli incontri di gruppo sembravano più una competizione per le risorse che una conversazione su ciò che era meglio per l'azienda. I clienti spesso hanno avuto esperienze molto diverse a seconda del dipartimento con cui hanno parlato.

Quello che ho scoperto parlando ai membri del team è stato che mancava una visione comune. La crescita dell'azienda aveva superato i loro obiettivi e ora si trovavano a un bivio, con opinioni diverse su quale strada avrebbero dovuto intraprendere. Quella dissonanza si stava manifestando all'interno dell'organizzazione, sentendosi in sistemi e iniziative che si sentivano disconnessi o in disaccordo tra loro. Avevano semplicemente bisogno di fermarsi e riallineare una visione per il futuro. Da lì, abbiamo passato del tempo a collegare i punti per l'organizzazione collegando gli sforzi della compagnia intorno a obiettivi, metriche, modello finanziario e mappatura delle capacità al raggiungimento di tale visione.

Mantenere allineata un'organizzazione in crescita non è un'impresa facile. Ci vuole comunicazione, impegno e coerenza. Ecco tre cose che dovresti fare per connettere i punti all'interno della tua azienda:

1. Creare una visione convincente.

Tutti i membri dell'organizzazione devono avere una chiara comprensione sia degli obiettivi dell'organizzazione sia di come le loro prestazioni supportino tali obiettivi. Quale spazio competitivo vuole possedere la tua organizzazione? Quali forze del mercato potrebbero influenzare il raggiungimento dei tuoi obiettivi? Quali sono le esigenze dei tuoi clienti e delle parti interessate? Qual è la tua strategia aziendale per soddisfare tali esigenze? Dipingi un quadro convincente del futuro e le strategie per raggiungere quell'immagine.

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2. Ottimizza la struttura.

Tutti devono sapere come viene svolto il lavoro nella propria organizzazione. Qual è il design organizzativo? Chi deve essere coinvolto nel processo decisionale? Quali sono i ruoli e le responsabilità della squadra? Come vengono tracciati e segnalati i progressi? Ogni dettaglio della tua struttura comunica qualcosa sulle priorità dell'organizzazione. Quali messaggi stai inviando?

3. Ispirare il tuo talento.

Chiaramente vuoi attirare e trattenere le persone migliori, ma che cosa fa "il migliore"? sembra per la tua organizzazione? Quali competenze sono necessarie ora e in futuro? Quale cultura supporterà la strategia dell'organizzazione? Quali valori, comportamenti e rinforzi sono necessari per sostenere questa cultura? La tua gente è ciò che porta la strategia e la struttura alla vita. Con le persone giuste sul posto, la tua organizzazione può spostare le montagne; senza di loro, sono solo parole sulla carta.

In tempi di rapida crescita, quando ci sono tanti elementi urgenti nella lista delle cose da fare dell'organizzazione, i leader spesso sentono che non possono prendersi il tempo per comunicare il quadro generale. Ma l'allineamento sul big-picture è ciò che abilita le prestazioni dell'organizzazione. In qualità di leader di un'azienda in crescita, dedicare del tempo a collegare i punti della tua organizzazione è uno dei compiti più importanti che puoi fare.

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