Come Denny's Weirdness vince il Social Media Game

Come Denny's Weirdness vince il Social Media Game
Gli account di social media delle catene di ristoranti sono solitamente prevedibili, pieni di foto di cibo, promozioni e offerte. Quindi, c'è Denny's. Invece di attenersi a script tradizionali di promozioni e offerte, i post sui social media di Denny sono più simili a quelli di un adolescente. Il Twitter di Denny è pieno di commenti sulla cultura pop, sul live blogging Saturday Night Live e sul coinvolgente membro del gruppo dei ragazzi di One Direction, Liam Payne, dopo che ha parlato sui socia

Gli account di social media delle catene di ristoranti sono solitamente prevedibili, pieni di foto di cibo, promozioni e offerte.

Quindi, c'è Denny's.

Invece di attenersi a script tradizionali di promozioni e offerte, i post sui social media di Denny sono più simili a quelli di un adolescente. Il Twitter di Denny è pieno di commenti sulla cultura pop, sul live blogging Saturday Night Live e sul coinvolgente membro del gruppo dei ragazzi di One Direction, Liam Payne, dopo che ha parlato sui social media dello stress della vita delle celebrità.

@Real_Liam_Payne vorrei poterti inviare un Grande Slam per tirarti su di morale in questo momento;)

- Denny's (@DennysDiner) 19 gennaio 2014

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Forse l'incursione più strana di Denny nei social media è il Tumblr dell'azienda. La piattaforma di blogging per ragazzi incoraggia un senso di comunità di nicchia, con una risposta entusiastica per i post più eccentrici di Denny. Una serie recente è "Build Your Own Gif" di Denny, che crea gif animate basate su suggerimenti del lettore. Le selezioni includono gli anatroccoli che mangiano bastoncini di mozzarella e un carlino che rema una barca attraverso un mare di spogliatoio.

Gli altri social media della catena includono una pagina Facebook, che contiene contenuti simili a Tumblr, e un Instagram, che ha caratterizzato una serie settimanale "Elvish Made Easy" questo autunno.

Se è una consolazione di fan Auburn, ci sono 47 possibilità di vincere sulla via di casa. #BCSChampion #BCS pic. twitter. com / 2HZbH3kpsY

- Denny's (@DennysDiner) 7 gennaio 2014

La voce unica della catena online è un segno che la catena sta cercando modi per differenziarsi nello spazio fast-casual sempre più affollato. Le catene consolidate hanno faticato a catturare il fascino fresco e moderno dei nuovi fast-casual, come Noodles and Co. e Chipotle. Alcuni ristoranti, come Pizza Hut e Domino's, stanno tentando di rinnovare i loro marchi offrendo nuovi articoli e unità ridisegnanti. Darden sta perdendo Red Lobster per concentrarsi su nuove e più veloci opzioni di crescita tra cui LongHorn Steakhouse e Capital Grille. L'attenzione di Denny sui social media, con riferimenti alla cultura pop autocosciente e attuale, ha lo stesso obiettivo di ritrarre una catena di veterani come un marchio giovane e esperto.

Lo adoriamo come XO. pic. twitter. com / S2ZgZ7AGz9

- Denny's (@DennysDiner) 17 dicembre 2013

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La settimana scorsa Denny ha registrato un aumento delle vendite nello stesso negozio dello 0,9% per il quarto trimestre, segnando il 10 th trimestre degli ultimi 11 trimestri che la società ha visto guadagni positivi sullo stesso negozio. Denny ha aperto 19 ristoranti in franchising nel quarto trimestre e ha chiuso cinque ristoranti sistemici.

I risultati sono più promettenti alla luce dei cali dei concorrenti. Lo scorso trimestre, Ruby Tuesday ha registrato un calo del 7,8 per cento nelle vendite in ristoranti convenzionali e un calo del 5,3 per cento nei ristoranti in franchising rispetto allo stesso trimestre di un anno fa. A Darden, Olive Garden ha registrato vendite pari allo 0,6% e le vendite di Red Lobster sono diminuite del 4,5% rispetto allo stesso trimestre dell'anno scorso.

Gli sforzi di Denny saranno ripagati? Non è chiaro - ma non c'è dubbio che il ristorante sia online.

Ecco una battuta di Drake rilevante ma antica dai nostri archivi. #SNL #DakeOnSNL pic. twitter. it / Bc1k4BoeEs

- Denny's (@DennysDiner) 19 gennaio 2014

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