3 Modi in cui le aziende possono utilizzare meglio i Big Data nel 2014

3 Modi in cui le aziende possono utilizzare meglio i Big Data nel 2014
Entreremo presto nell'era dei big data. L'anno scorso, i big data "hanno attraversato il baratro" e sono entrati nel mainstream del marketing, con il 32% delle aziende che segnalano investimenti in progetti di big data. Questa cifra dovrebbe raddoppiare nel 2014. Con l'attenzione crescente su queste iniziative, ora c'è un consenso nel settore del marketing che padroneggiare la gestione dei dati - raccogliere, sintetizzare e agire su dati di alto valore - deve essere un competenza principale dell

Entreremo presto nell'era dei big data.

L'anno scorso, i big data "hanno attraversato il baratro" e sono entrati nel mainstream del marketing, con il 32% delle aziende che segnalano investimenti in progetti di big data. Questa cifra dovrebbe raddoppiare nel 2014.

Con l'attenzione crescente su queste iniziative, ora c'è un consenso nel settore del marketing che padroneggiare la gestione dei dati - raccogliere, sintetizzare e agire su dati di alto valore - deve essere un competenza principale delle aziende di successo.

Nonostante questa crescente enfasi sull'importanza dei big data, c'è ancora una mancanza di consenso su ciò che le aziende devono fare per trarne profitto.

Soprattutto nell'ultimo anno, le aziende hanno investito in modi nuovi e tecnologicamente avanzati per raccogliere informazioni sui loro clienti principali e migliori prospettive. Ma non tutti gli investimenti sono stati ripagati, lasciando gli amministratori delegati a mettere in discussione il valore dell'investimento nei big data in futuro.

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I CEO non dovrebbero riconsiderare il loro impegno nei confronti dei big data. Nel 2014, la domanda non è "se i big data", ma "quanto sono grandi i dati?" Cioè: come può la tua azienda essere performante nell'era dei big data? Ci sono tre aree su cui concentrarsi:

Colmare le lacune. Il primo è il divario temporale. I progetti di Big Data possono richiedere fino a 18 mesi per implementarli completamente, il che rende difficile generare rapidamente un ROI al di sopra delle soglie di investimento.

Il prossimo è il divario delle persone. La crescita esponenziale dei dati può sommergere le risorse di un'azienda, soprattutto se non esiste un piano chiaro su come estrarre e capitalizzare le informazioni. Nel 2014, l'aumento dell'offerta di scienziati dei dati e l'introduzione di nuovi strumenti di data mining contribuiranno a colmare il divario di produttività.

L'ultimo è il divario di conoscenza. Colmare questa lacuna è la più complessa, ma ha il più alto guadagno. Inizia con la definizione di obiettivi chiari e granulari e / o la presentazione di domande specifiche a cui solo i big data possono rispondere.

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Perfezionare la gestione dei dati. Le conoscenze acquisite con i big data significano pochissimo senza un piano attuabile per utilizzarle. I CEO hanno bisogno di garantire che i loro team stiano pianificando e utilizzando iniziative di big data con "e allora?" in mente.

La raccolta di dati dai consumatori ha valore solo se si traduce in risultati aziendali migliori. La raccolta di informazioni che aggiunge solo costi o aumenta l'attrito è controproducente. Nel prossimo anno, le aziende ad alte prestazioni devono perfezionare i propri sistemi di gestione dei dati per servire meglio i propri team di marketing. È fondamentale fornire a queste squadre informazioni con le quali possono lavorare per sviluppare strategie mirate al pubblico chiave e quindi spostare l'ago sul ROI.

Andando dove sono i clienti. Alcuni anni fa, i dati generati dai social media e dai dispositivi mobili non erano accessibili o semplicemente non esistevano. Ora, la profondità dei dati mobili e dei social media è schiacciante. Le aziende ad alte performance troveranno utile impiegare questa ricchezza di informazioni, in quanto includono preziose informazioni di approfondimento sul comportamento dei clienti che prima non erano disponibili.

Nel 2014, cercare modi per utilizzare queste fonti di dati man mano che diventano sempre più disponibili per migliorare ogni fase del ciclo di vita del cliente, dalla consapevolezza e acquisizione alla fidelizzazione e al servizio clienti.

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